{"id":15,"date":"2026-03-10T09:00:03","date_gmt":"2026-03-10T09:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ynov2026.dear4215.odns.fr\/clement\/?page_id=15"},"modified":"2026-03-10T09:02:28","modified_gmt":"2026-03-10T09:02:28","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wordpress.brainyformations.com\/clement\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retours"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\">Chez EthikWear, nous souhaitons vous offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat claire et rassurante. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez faire une demande de retour dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande, conform\u00e9ment au droit applicable pour les achats en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Conditions de retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, l\u2019article doit :<br>\u00eatre non port\u00e9<br>\u00eatre non lav\u00e9<br>\u00eatre en parfait \u00e9tat<br>\u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine, si possible<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Les articles retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, salis ou utilis\u00e9s ne pourront pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Articles non retournables<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Certains articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, notamment :<br>les cartes cadeaux<br>les produits personnalis\u00e9s<br>les articles en promotion si la mention non remboursable est indiqu\u00e9e<br>tout article ne pouvant pas \u00eatre revendu pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Proc\u00e9dure de retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Pour demander un retour, merci de nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br><a>contact@ethikwear.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Merci d\u2019indiquer dans votre message :<br>votre num\u00e9ro de commande<br>le ou les articles concern\u00e9s<br>le motif du retour<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Une fois votre demande valid\u00e9e, nous vous communiquerons les instructions de retour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Frais de retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Sauf erreur de notre part ou produit d\u00e9fectueux, les frais de retour restent \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Nous vous recommandons d\u2019utiliser un envoi suivi. EthikWear ne pourra pas \u00eatre tenu responsable en cas de perte du colis retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du retour, le remboursement sera effectu\u00e9 sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande, dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 14 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Le remboursement concerne uniquement les articles retourn\u00e9s et valid\u00e9s. Les frais de livraison initiaux ne sont pas rembours\u00e9s, sauf obligation l\u00e9gale contraire ou erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Articles d\u00e9fectueux ou erreur de commande<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Si vous recevez un article d\u00e9fectueux ou une commande incorrecte, merci de nous contacter dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 :<br><a>contact@ethikwear.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Nous vous indiquerons la marche \u00e0 suivre et prendrons en charge la solution la plus adapt\u00e9e, selon la situation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\u00c9changes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">EthikWear ne propose pas d\u2019\u00e9change automatique. Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou r\u00e9f\u00e9rence, nous vous invitons \u00e0 retourner l\u2019article concern\u00e9 selon la proc\u00e9dure pr\u00e9vue, puis \u00e0 effectuer une nouvelle commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Besoin d\u2019aide<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter \u00e0 :<br><a>contact@ethikwear.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Version plus premium du titre si tu veux<br>Retours et remboursements<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Version plus simple du titre<br>Politique de retour<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Petit conseil important<br>\u00c9vite de laisser \u201c30 jours\u201d si tu veux rester coh\u00e9rent avec une base France ou UE. Le plus propre pour ton site est 14 jours, sauf si tu choisis volontairement une politique commerciale plus g\u00e9n\u00e9reuse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez EthikWear, nous souhaitons vous offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat claire et rassurante. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez faire une demande de retour dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande, conform\u00e9ment au droit applicable pour les achats en ligne. 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